기가지니a 음성으로 안켜지는 경우 &세트박스만 켜지는 사용자들 & 구형 tv

이렇게 생긴 아이 인대 문제는 구형 TV의 경우 음성으로 켤 경우 TV 모니터가 켜지지 않는 문제가 발생 하네요. 그래서 방법을 찾다가 아래와 같은 방법을 찾았는대 완벽 하진 않고. 그나마 쓸만은 하고 애매 하지만 대충 방법중 하나내요.

일단

집 모양 좌측에 [마이 메뉴]를 눌러 주세요 그리고 집 모양 하단에 동그란 부분의 방향키로 올라 가서. 

아래와 같이 톱니 바퀴 [설정]으로 가셔서 동그란 모양 [확인] 눌러 주세요

그럼 이런 메뉴들이 나오는대 하단에 기가지니 [서비스 설정]으로 들어 가세요.

그리고 다서 다시 메뉴 중에 [서비스 설정]으로 들어 가서. 음성으로 TV 전원 설정을 OFF로 만들어 주세요

그리고 나서 음성으로 '지니야 TV 꺼' 하고 명령 하면 이제는 TV 모니터가 꺼지지 않고 기가지니A 세트박스만 꺼지게 되내요

사실 완벽한 방법은 아니지만 이렇게 쓸수 밖에 없군요. 

그리고 나서 

리모콘의 [세트박스 전원]만 눌러서 켜고 끄면 되내요.

이렇게 하면 모니터는 계속 켜진 상태로 유지 되는대. 이 방법 말고는 없군요.

TV 모니터에 절전 모드를 사용 하거나 해서 자동으로 꺼지게 하거나 하는 방법 말고는 없네요

켤때도 저 버튼으로 켜고요. 아니면 음성으로.

맨 위에 전원 버튼으로 켜고 끄면 될것 같지만.. 음성으로 켜고 끄는 것이 기가지니의 매력이라서.. 그렇군요.

하지만 분명히 모니터를 끄려고 하면. 제가 알려 드린 방법대로 하시면 안됩니다.

제가 알려 드린 방법대로 하지 않고 구형 TV에서 음성으로 끄면 모니터 까지 함께 꺼지고.

켜질때는 모니터는 안켜진 상태에서.. 세트박스만 켜져서. 번거롭게 다시 리모콘을 찾아서.

[TV 전원 버튼]을 눌러서 켜야 하네요

선택은 자신이 ㅎㅎ..

티비 절전모드: 여기서 티비 전용 리모콘은 따로 있고.. 티비 구매 할때 주고요. 그것으로 메뉴에 들어 가서 절전 모드 설정 하는 거내요 티비 메뉴가 따로 있어요. 기가지니 말고도 말이죠.

제가 말하는건 기가지니의 절전 모드가 아닙니다. 왜? 이걸 해야 하냐? 하면. 그래야 동립적으로 세트박스랑 별개로 운용 되기 때문이죠. 동시에 작동 해버리면.. 결국 티비모니터는 꺼져서 켜지지 않아서요 구형이라 그렇네요. 이 글을 이해 못하시겠지만 적어 보내요 ㅎㅎ 필요 하신 분들을 위해서.

무엇 보다 스피커가 소리가 너무 작아서서 참 너무 실패작 같네요.

건의 하기 자신의 티비 뒤에 이런 것을 찍어서 kt에 보내면 되내요 한대 kt의 경우 고객센터에 이미지 추가가 불가능 해서 모델 이름만 메일 상담으로 해서 올리면 될꺼에요

저의 집은 삼성 UN26EH4000F 인거죠 

다나와 같은 곳에 검색 하면 나오네요. 구글이나.

https://www.samsungsvc.co.kr/consult/email

삼성 고객센터 입니다 ㅎㅎ

엘지 분들은 엘지에 문의 하셔야 것죠?

https://gigagenie.kt.com/genieA/main.do

여기는 KT 이고요 고객센터 이메일 상담 등록 하시면 되네요

전화 상담이 편한분은 전화로 하시고요.

대부분 대기업이기 때문에 불편한점이나 문제점이 있으면 잘 고쳐주네요 ㅎㅎ 그나마

중고 기업은 싸지만.. 고객센터가 엉망이고.. ㅋㅋ.. 다음날 사라지고 하죠 ㅎㅎ;; 그 차이죠 머.

그래서 대기업 제품 사는 거라는. 서비스 때문에 말이죠.

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kt 공식 답변

반갑습니다. 홍길동 고객님!

kt 한가인 입니다.

주말로 인해 답변이 지연되어 죄송합니다.

로그인하신 정보로 조회 시 서울시 강남구 지역의 지니 TV 실속형(기본단말) 상품을 기가지니A 셋톱박스로 이용 중이신 것으로 확인됩니다.

일반적으로 음성명령으로는 기가지니(셋톱박스)의 전원만 켜고 끌 수 있으며, TV 전원은 리모컨을 이용하여 제어 가능합니다.

다만, 기가지니 셋톱박스와 TV의 전원을 같이 제어하려면 먼저 보유하신 TV 단말에 HDMI-CEC기능이 제공되고 있고, kt tv 홈포털 설정 HDMI-CEC에서 기능을 ON하고 다음으로, TV의 설정 메뉴에서 HDMI-CEC 설정도 ON하셔야 기가지니와 TV가 함께 제어됩니다.

※ HDMI-CEC(Consumer Electronic Control)는 HDMI로 연결된 기기간 전원 상태를 동기화할 수 있는 기술(LGTV 심플링크, 삼성TV 애니넷+ 기능을 말함)

※ 음성 명령: 전원 꺼, 전원 켜

>> HDMI-CEC 설정 

구분

HDMI-CEC 설정명

설정 방법

기가지니

HDMI 전원 동기화

홈 > 우리집TV > 설정 > 시스템설정 > HDMI 전원 동기화

삼성 TV

Anynet+

TV 설정 > 시스템 > 전문가 설정 > Anynet+(HDMI-CEC)

LG TV

심플링크

TV 설정 > 전체 설정 > 일반 > 심플링크(HDMI-CEC)

* TV에 따라 HDMI-CEC 설정 위치가 다르거나 없을 수 있음

단, 해당 기능은 보유하신 TV 단말에서 HDMI-CEC 기능을 지원해야 하고, 보유한 TV 모델에 따라 상이하므로(HDMI-CEC 기능 제공 여부는 TV 단말 메뉴에서 해당 설정 메뉴가 있는지 확인 필요), TV 단말에 따라 HDMI를 통한 TV 전원 제어가 어려울 수 있는 점 안내해 드립니다.

* 일부 HDMI-CEC 기능을 지원하는 TV에서만 제한적으로 TV 전원도 동시에 켜고 끌 수 있고, 해당 기능이 탑재되지 않은 TV는 리모컨을 이용해 전원을 제어해야 함

* 기가지니는 HDMI-CEC 표준에 따라 제어를 하고 있으며, TV 제조사, 모델별로 기능 차이가 있어, 음성 명령으로 TV를 동시에 켜고/끄는 기능은 특정 모델에서만 이용 가능하고, TV 제조사나 TV 단말 모델 별로 HDMI-CEC 기능이 있더라도 제조사의 구현 방식에 따라 정상 동작하지 않을 수 있음(보유하신 TV 단말 관련하여 자세한 사항은 해당 TV 제조사로 문의하시어 상담 받아 주셔야 함)

기가지니A 셋톱박스 이용에 대한 보다 자세한 사항은 별도로 운영 중인 스마트 홈 고객센터(080-237-7979번)로 문의하시어 상담 받아 보시기를 권해 드립니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.